В Узбекистане внедряется контроль качества обслуживания туристов в общественных местах, сообщает Госкомтуризм республики.
Как отмечается в сообщении, задачу призвана решить внедряемая система мониторинга и управления качеством обслуживания на базе ClickSmile.
Деятельность аэропортов, вокзалов, гостиниц, мест общественного питания и системы торговли оценят посредством установки терминалов обратной связи, где зеленая кнопка означает “очень доволен”, бледно-зеленая – “вполне доволен”, розовая – “скорее недоволен”, красная – “совсем недоволен”.
Прорабатывается вопрос о производстве таких терминалов в Узбекистане, для чего ведутся переговоры с местными компаниями, отмечает ведомство.
